常见问题解答

概述

你们酒店是全年开放吗？
是的。我们全年开放，对外营业。

贵酒店是什么时候由凯宾斯基集团管理的？
从2005年8月份。

贵酒店是何时开业的？
公社11栋总统别墅和公社俱乐部是在2002年10月建成的，二期31栋别墅和SPA水疗馆、儿童公社于2006年开业。

长城脚下的公社凯宾斯基饭店有何独特之处？
长城脚下的公社凯宾斯基饭店是中国乃至亚洲的里程碑建筑，她作为中国当代建筑的一个符号被国内外媒体广泛的关注和报道。

贵酒店的建筑师和设计师都是哪位？
长城脚下的公社家具和室内装修的设计都是由业内顶级的设计师参与的他们是：Serge Mouille, Thierry Hoppe, Von Robinson, Philippe Starck, Alex Strub, Claudio Colucci, Ross Menuez, Kaname Okajima, Jonas Damon, Karim Rashid, Matthew Hilton, Marc Newson and Michael Young.
别墅的建筑师是张智强-香港， 坂茂-日本 ， 崔恺-中国， 严迅奇-香港，简学义-台湾， 安东-中国， 隈研吾-日本， 堪尼卡-泰国， 陈家毅-新加坡， 古谷诚章-日本， 张永和-中国， 承孝相-韩国 。

贵酒店获得过哪些奖项？
2002年，公社获得威尼斯双年展“建筑艺术推动大奖”。2005年12月，被美国《商业周刊》评为“中国十大新建筑奇迹之一”。 2004年，长城脚下的公社作为唯一来自中国大陆的酒店被美国Condé Nast Traveler杂志评为全球100家热门酒店之一；同样，2005年，长城脚下的公社凯宾斯基也是唯一来自中国大陆的特色酒店又被英国《Tatler旅行指南》收录到“全球101家最好酒店”之列。2007年被美国Condé Nast Traveler杂志评为最热门SPA， 2007年12月获得中国旅游业界奖最佳度假酒店.

允许携带宠物进入酒店吗？
根据中华人民共和国的法律，宠物是不允许带入酒店的。

进入酒店对着装有何要求？
休闲装束为主，在餐厅内以休闲装束即可。我们建议客人不要穿着拖鞋和短的、吊带背心在餐厅用餐。

房间别墅

酒店共有多少间客房？
酒店共有42座独特设计的别墅分散的坐落在陡峭和静谧的山谷，共有236间卧室，别墅房间从4到6不等， 每一栋别墅都可以看到未经修复的古老长城。
公社“核桃沟”（一期）11栋设计前卫的别墅，共有46间客房和一个公社俱乐部，于2002年10月开业。“石头沟”（二期）新增31栋别墅，包括190间卧室和套房，于2006年9月盛大开业。

总统别墅和新别墅的区别是什么？
公社“核桃沟”（一期）11栋设计前卫的别墅，共有46间客房，别墅面积从300平方米到700平方米不等，平均每间别墅设有四间卧房，现以作为总统套房开放，并配有24小时尊贵式管家服务。此外，沿着饭店的专属小径可攀登未经修复的古长城，让您亲近长城的原始古老，感受穿越时空的美妙。“石头沟”新增31栋别墅，包括190间卧房和套房，提供凯宾斯基星级酒店的设施与服务。每栋别墅都有大客厅和餐厅，并配有全套厨房用具。但是不允许在别墅内做饭。

请问酒店的入住和离店时间是几点？
客人的入住时间到达当天的下午两点，离店日期为中午12点

请问我可以提早入住和延迟退房吗？
是否可以提前入住和延迟退房取决于酒店当天的入住情况，如果酒店当天的客人入住率很高，我们恐怕很难满足您的要求。 然而您仍然可以行李存放在酒店，在您离开之前使用房间的所有设施。

你们有连通房间吗？
是的。我们有一些房间是连通房的，具体的信息请您咨询预定部。

一个房间可以入住多少个客人？
一般来说，可以提供2位客人的入住，酒店有大床房和双床房，一个房间最多可以提供1张加床，并不是每一个房间都可以加床的。如果您的同行人数超过2人，我们建议您入住豪华房间，连通房间或者2个房间。

房间中有独立的浴盆和淋浴吗？
是的。我们的大部分房间都有独立的浴盘和淋浴设施，具体的信息请您咨询预定部。

房间中有阳台或者露台吗？
有一些别墅有露台，一些房间有阳台。

客人允许在别墅内做饭吗？
由于安全原因，客人不允许在别墅内做饭，然而如您提前预定的话，我们的厨师可以为您送餐。

客人可以在别墅的花园内做烧烤吗？
很抱歉，出于安全的考虑，客人不允许在别墅的花园内做烧烤，如果您需要，我们的宴会部门可以为您安排一个烧烤Party。

在别墅内可以看见长城景色吗？
有一些别墅和房间是可以看到长城的景色的，具体的情况请您咨询预定部。

标准间中有哪些设施？
我们的房间设施包含有电视、电话、无线上网，保险柜、吹风机，迷你吧（摆放在房间或者客厅）、浴袍。在客厅里提供煮茶和咖啡的机器。

参观游览酒店需要多少钱？
每位客人的游览费用是人民币120元。如果您选择在我们的餐厅用餐并且人均消费超过人民币200元，即可免费观光酒店。

你们的参观游览时间是几点？
游览时间是上午10点至下午5点，参观需提前预约，视当日营运情形可酌情进入别墅内参观。

请问有什么周边的景点吗？
我们推荐您参观游览北京后海，感受北京特色胡同游同时可以选择在湖边的餐馆用餐，从后海至公社需要90分钟车程。

用餐

酒店的餐厅特色是什么？
酒店的“山景餐厅”和“庭院餐厅”适合各种私人宴会，“孔雀屋”可举行朋友聚会，还是闲谈、读书的好地方。也可在“山村咖啡”或别墅内享受公社各种可口小吃。

酒店的餐饮特色是什么？
公社目前已推出麻辣四川、广东滋补、素食主义、北京烤鸭等公社四大美食系列，为您提供口味正宗的川、粤、京精华菜肴，公社美食的特点在于保留中餐的烹制工艺和美味，加入西餐的进餐程序和形式感，提供优雅的进餐环境和交流氛围。我们的招牌菜品是北京烤鸭。

你们有儿童菜单吗？
是的，我们有儿童套餐供您选择。

你们有素食菜单吗？
是的，我们有素食套餐供您选择，并且提供素食零点菜单。

你们有低糖的菜单吗？
如果您有低糖的的特殊的需求，请您提前告之我们，我们的厨师将根据您的需要为您制作菜品。

设施

Anantara Spa

我是否需要提前预定？
我们建议您提前预定，否则Spa馆将无法为您安排您适合的时间

酒店还有什么其他的设施？
公社俱乐部
公社俱乐部占地面积4，109平方米，混凝土结构，共有二层，位于南边和东边山谷的端点位置，西边向着长城，是整个基地景观最美的建筑。俱乐部里可进餐，会友，举办各种活动，是一个多元化交流的多功能场所。俱乐部内设有中餐厅和西餐厅、公社大会堂、画廊、私人影院等。

画廊和私人影院
画廊和电影院位于俱乐部的二层，是举行小型会议或酒会的首选。99平方米的画廊，可容纳20－40人，给予了每位客人足够的活动空间。并且在就餐的同时，让您一边欣赏精美的艺术，一边愉快度过一天中最悠闲的时光。放映厅占地72平方米，可同时容纳20－40人，配备有放映机、杜比5 .1环绕式音像设备及各种会议设施，可以应对几乎所有小型会议需求。

公社大会堂
公社大会堂在俱乐部中占地面积最大，856平方米的大小和齐全的会议设施，符合不论是宴会、酒会还是大型会议等多种会议要求。座式就餐可容纳400-500人，鸡尾酒会更可容纳800人。通透的设计，使您无论是就餐还是开会，都能随时保持良好的心情。

艺术展览馆
我们的公社俱乐部同时也是一个长期展示中国当代艺术的场所。

客人可以购买展出的艺术品吗？
展品的事宜请联系公关经理张蕾小姐。客人和游客可以购买公社展出的艺术品。

商务中心
商务中心提供完备的商务设施，配备有会议室，打印机，复印机，传真机等设施，并可以在公社俱乐部和别墅内免费享用无线宽带上网服务。

健身中心
酒店有设施完备的60平米的健身房供您休闲娱乐。

户外游泳池
2008年的夏天酒店的新的户外游泳池即将在山村咖啡旁边落成，届时将对住店客人开放。

残疾人设施
由于自然地形的原因，酒店并没有设置专门的残障人士的设施。

长城

长城的长度是多少？
大约5000千米。

酒店的高度是多少？
海拔986米。

客人怎么去长城呢？
酒店有专属通道可沿着小径攀登游览古长城，这条小道只对住店的客人开放步行15分钟即可到达 登山小径。我们建议客人穿登山鞋或者运动鞋攀登游览。如果您想游览观光的长城，我们推荐您游览附近的水关长城或者是著名的八达岭长城。我们的礼宾部将会协助您安排交通。

有哪些娱乐活动？
夏季有攀登，骑马，高尔夫，冬季可以滑雪。

儿童

是否可以带着孩子同行？
我们非常欢迎您带着您的孩子光临长城脚下的公社凯宾斯基饭店，12岁以下的儿童和父母同住我们将不收取任何费用。

是否有专门为儿童提供的设施？
儿童公社是专门为2-12岁儿童设计的儿童俱乐部，俱乐部内的设施完全按照儿童尺度设计，家具色彩鲜艳，环境舒适。这里活动丰富多彩，从爬山径、园艺、烹饪、艺术和手工制作到夜晚欣赏繁星、户外游泳（夏季提供）以及露营，让孩子们尽享童趣。同时也提供儿童看管服务，需要提前预定。儿童床也可以免费提供 ，请在预定房间时提前告之。

互联网

酒店内可以上网吗？
酒店内的所有别墅和公社俱乐部内均可以实现无线上网。

位置

酒店的地理位置是哪里？
长城脚下的公社凯宾斯基饭店坐落在长城脚下的8平方公里的美丽山谷，距北京国际首都国际机场1小时15分钟车程，距青龙桥火车站20公里，距离北京市中心1小时15分钟车程。公社直通八达岭高速路，方便快捷。距离八达岭机场（可提供私人飞机的升降）仅为15分钟的车程。

地形的情况怎样？
整体的地形坐落于山区，经过一些陡峭的斜面到达别墅。

交通

客人如何到达酒店？
酒店提供车辆服务，接送您往返于公社至机场和市中心，根据车型的不同额外的收取费用。如果您自己安排交通，我们的礼宾部将乐于为您提供更多的交通信息。

气候/天气

北京的天气状况是怎样的？
北京四季分明，夏季炎热潮湿，冬季严寒干燥，春季和秋季气候宜人。最炎热的季节是7月，最寒冷的季节是1月。9月和10月是您参观旅游的最佳时节。如果您是春节或秋季来北京，建议您穿着长袖的衬衣和 T-恤衫，外加一件或两件夹克和毛衣。夏季的平均气温是摄氏30-39度，穿着夏季的服装即可。如果您是冬天来北京，请带好冬季的保暖衣物。